如何下载安装 SafeW？
访问 SafeW 中文官网，在首页或下载区选择对应平台（iOS、Android、Windows、Mac、Linux），点击下载按钮获取安装包。iOS 用户可通过 App Store 搜索 SafeW，Android 用户可下载 APK 或通过 Google Play 安装。安装完成后使用手机号或邮箱注册账号即可开始使用。
SafeW 常见问题
SafeW 的加密原理是什么？
SafeW 采用端到端加密（E2EE）技术，基于成熟的加密协议实现。消息在发送方设备上加密，仅持有正确密钥的接收方设备可解密。服务器仅负责转发加密数据包，无法读取明文内容，从技术上确保对话隐私不被第三方窥探。
什么是私有化部署？
私有化部署指企业将 SafeW 服务端部署在自己的服务器、私有云或本地化机房中。所有通讯数据存储在企业自有基础设施内，不经过第三方公有云，满足 GDPR、等保、行业监管等合规要求，适合金融、医疗、政务、军工等高安全场景。
SafeW 支持多端同步吗？
支持。SafeW 允许同一账号在 iPhone、Android、Windows、Mac、Linux 等多设备同时登录。新消息实时推送至所有在线设备，已读状态同步更新。同步过程采用加密通道，保障数据在传输中的安全性。
群组人数上限是多少？
SafeW 支持超级万人群组，成员上限可达数万人，远超传统即时通讯应用的百人级限制。适用于大型商务群、线上活动、社区运营、企业内部广播等需要大规模群组协作的场景。
如何保障账号安全？
建议开启两步验证（2FA）、设置强密码并定期更换。SafeW 提供秘密聊天、自毁消息、登录设备管理、异常登录提醒等安全功能。切勿将账号密码或验证码告知他人，警惕钓鱼链接。
SafeW 是否免费？
SafeW 个人版基础功能完全免费，包括文字消息、语音视频通话、文件传输、群组聊天等。企业用户如需私有化部署、定制开发、专属技术支持等增值服务，可联系官方获取商业方案与报价。
聊天记录会上传到云端吗？
SafeW 默认策略是不将聊天记录明文存储于云端。端到端加密的消息仅保存在用户本地设备，服务器无法解密。企业私有化部署时，可根据自身安全策略配置数据 retention 与备份方案，实现完全自主可控。